Última actualización: 2 de febrero de 2024
Millacero SpA, en adelante Millacero, la Compañía o Nosotros, es una empresa cuyo giro principal es la prestación de servicios asociados la conserjería remota, control de accesos y provisión y administración de sistemas de gestión de encomienda para viviendas organizadas como comunidades.
Millacero para la presentación de sus servicios, dispone de diferentes herramientas y dispositivos tanto digitales, de uso remoto, como físicos, instalados en edificios y condominios. Indistintamente, el uso de dichos dispositivos y herramientas, requieren el registro de datos, y en algunos casos, imágenes y/o audios.
Millacero valora y respeta la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa, y protege los datos, acorde a las normativas, regulaciones y leyes vigentes entre los cuales destaca la ley 19.628, Sobre Protección de Datos. Esta Política de privacidad describe políticas y procedimientos de Millacero sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información.
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes definiciones. Estas tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular, plural o sigla, para los casos en que ésta exista.
A los efectos de esta Política de privacidad:
Usuario: toda persona que se ha enrolado para obtener la prestación de uno o más de los servicios ofrecidos por Millacero.
Cuenta: significa una cuenta única creada a partir del enrolamiento para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Enrolamiento: se refiere al proceso de activación como usuario. Supone el registro de datos requeridos para la prestación del servicio y la aceptación de Condiciones de Uso respectivas.
Condiciones de Uso: se refiere a requerimientos, limitaciones y alcances de un servicio, que deben ser aceptadas por un Usuario para la prestación de un Servicio Millacero.
Aplicación: se refiere a la App de Millacero: el programa de software proporcionado para realizar diferentes funcionalidades que facilitan acciones al uso habitual para residentes de un condominio: control accesos, pago de gastos comunes, reservas de recintos, recibo de notificaciones, entre otros.
Edificio: se refiere a un edificio o condominio con el cual Millacero mantiene un contrato de servicios.
Representante: se refiere al representante formal del Comité de Propietarios de un Edificio al que Millacero presta servicios.
Contrato: se refiere a la formalización de un convenio de prestación de servicios por parte de Millacero a y el representante de un Edificio.
País: se refiere a Chile.
Dispositivo: se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Punto de control: cualquier mecanismo que físico que ejecute una instrucción que genera un registro, como accesos o uso de casilleros inteligentes (microbodegas).
Cámara: cualquier dispositivo que permita captar y transmitir imágenes y/o sonidos.
Datos personales: es cualquier información relacionada con un individuo.
Servicio: se refiere a uno o más de las prestaciones ofrecido por Millacero, tanto aquellos que basta la regulación por un Contrato, como de aquellos que requieren adicionalmente la aceptación de las Condiciones de Uso por parte de un Usuario.
Asistente Millacero: se refiere a cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o personas de terceros empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Protocolo: se refiere al mecanismo convenido entre Millacero y un Representante para administrar solicitud de información relativo a acontecimientos registrados en el Edificio. Es parte integral del Contrato. La ley vigente prevalecerá y deberá ser citada, en caso de que la solicitud implique Datos personales.
Terceros Afectos: se refiere a toda persona que no siendo Usuario de Millacero, transita, regular u ocasionalmente por el interior o exterior de un Edificio con Contrato y genera o pudiese generar registros relacionados a su persona.
Usted: se refiere indistintamente a un Usuario o a un Tercero Afecto.
Al utilizar nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Sexo
Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
Foto
Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio, a través de Puntos de control, Cámaras, accesos a la aplicación, entre otros.
Cuando el Servicio incluye una interfaz de uso a través de Internet pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él.
A través de Cámaras del Edificio también podrán registrarse imágenes pertenecientes a Usted, que no fueron solicitadas en el enrolamiento.
La Compañía podrá utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo el seguimiento del uso de nuestro Servicio.
Para la ejecución de un Contrato: su desarrollo, cumplimiento y ejecución.
Para un Usuario: Para comunicarnos por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle ofertas especiales e información general sobre bienes y servicios que pudiesen resultarles convenientes al ser ofrecidos en condiciones preferentes por terceros, en virtud de ventajas obtenidas por la posibilidad de concertar demanda en el Edificio, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar las solicitudes que nos envíe. En caso de que la solicitud se refiera a revisión de imágenes o audios no tipificados en el Protocolo, Millacero no está obligado a satisfacer su petición.
Para transferencias comerciales: no limitado, aunque preferentemente, pagos de gastos comunes del Edificio.
Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a dichos afiliados que respeten esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente en el exterior.
Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
La empresa conservará sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La empresa también conservará los datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.
Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de su comuna, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción y mantenerse en ellas.
Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
Tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos personales que hemos recopilado sobre usted.
Nuestro Servicio puede brindarle la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted desde el Servicio.
Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.
Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal, o una base legal para hacerlo.
Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.
En determinadas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal).
La Compañía puede divulgar sus Datos Personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:
Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
Protegerse contra la responsabilidad legal
Un tercero, otro Usuario o Tercero Afecto del Edificio, pero también un tercero cualquiera, pudiese requerir un dato personal, o que pudiese serlo; en particular, un video, imágenes o audios, con propósitos de indagar o de acreditar la ocurrencia o no ocurrencia de hecho. Respecto de este tipo de solicitud, Millacero solo podrá entregar Datos personales en caso de calificar según el Protocolo anexo al Contrato, y a exclusiva solicitud del Representante.
La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se lo dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Se le recomienda revisar esta Política de privacidad periódicamente para conocer los cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede comunicarse con nosotros:
Por correo electrónico: contacto@millacero.com
Visitando esta página en nuestro sitio web: https://millacero.com/
