A partir del año 2020, Chile y el mundo vivieron un enorme crecimiento en la compra de pedidos online, ya sea vestuario, tecnología, supermercado, hogar, comida rápida, etc., cambiando completamente el funcionamiento dentro de los Halls de los edificios, en donde se vieron transformados en una zona de recepción de encomiendas o mini bodegas.

En base a esto, nace el servicio de gestión de encomiendas, el cual, a través de un proceso cuidadoso y acompañado de un casillero inteligente, logra recepcionar todos los pedidos que lleguen a la comunidad, resguardandolos de manera segura y ordenada hasta que el residente pueda realizar el retiro.

Para realizar este proceso de la manera más ordenada posible, clasificamos las encomiendas en 4 principales grupos, los cuales son los siguientes:

1. Pedido normal de comercio online

Compras clásicas a una tienda online o marketplace, como puede ser Mercado Libre, Amazon, Shein, etc, donde el residente compra un producto de tamaño estándar y el envío es gestionado por el mismo proveedor. Son los pedidos más comunes y más fáciles de manejar. Todos estos pedidos se ingresan al casillero inteligente, en donde es el mismo repartidor que ingresa el pedido, luego, el residente retira con un código QR que le llega de manera automática.

2. Pedido voluminoso

Pedidos de mayor volumen, tales como, refrigeradores, muebles, maquinaría, etc, requieren un transporte y gestión especial, por lo general son coordinados con más detalle, ya que vienen acompañados de una instalación. el residente tiene en consideración estar presente para recibirlo. Para estos pedidos, Millacero se pone en contacto con el residente para ver si lo puede recibir de manera directa, de no ser posible, quedará en una zona delimitada por la comunidad para este tipo de pedidos

3. Supermercado

Pedidos de volumen medio, que pueden contener una variedad de productos dentro, como alimentos congelados, perecibles, material de aseo, higiene, etc, ciertos proveedores cuentan con horas más detalladas de despacho, pero muchas veces pueden ser inciertas, no requieren una mayor coordinación para su entrega. Para estos pedidos, Millacero se pone en contacto con el residente para ver si lo puede recibir de manera directa, de no ser posible, quedará en una zona delimitada por la comunidad para este tipo de pedidos

4. Comida rápida

Pedidos de comida preparada, generalmente son a través de App de delivery como Uber Eats, Rappi o Pedidos Ya, pero también pueden ser con los proveedores de manera independiente. Se prioriza la entrega inmediata, cuenta con tiempos de preparación y entrega muy cortos y el residente tiene en consideración estar presente para recibirlo. Para estos pedidos, Millacero se pone en contacto con el residente para ver si lo puede recibir de manera directa, de no ser posible, quedará en una zona delimitada por la comunidad para este tipo de pedidos

Como cerca al 90% de los pedidos son de la categoría “Pedido normal de comercio online”, y la gran mayoría de las otras categorías son recibidas de manera directa por los residentes, los pedidos logran resguardarse de manera segura y ordenada.