Nuevas funciones en Millacero

Tener un producto que utilizan miles de personas día a día para gestionar su comunidad requiere de una constante mejora de la experiencia del usuario. ¿Cómo se traduce eso? Yo creo que en tres cosas; producto, operación y comunicación. Me enfocaré en el primer punto.

Hay que desarrollar y mantener un producto que funcione, sea fácil de usar y entienda los requerimientos del usuario. Este primer aspecto es fundamental la capacidad técnica de los equipos de Millacero para mantener una operación 24/7, con una aplicación, miles de cámaras, controles de acceso y redes funcionando como reloj. 

Que sea simple y fácil de usar es tener un proceso de diseño que incorpore miradas de distintos tipos de usuario, que elimine toda complejidad para lograr cumplir el objetivo que el residente busca lograr; ¿Quiere mandar un código? Apreta la persona, fecha y listo. ¿Abrir puerta? Desliza el botón. ¿Reconocimiento facial? Sácate una selfie. Este diseño debe ser limpio y simple, si quieres que usen tu aplicación todos los días, hay que lograr una experiencia sin roces. 

Y, por último, requerimientos del usuario. Cada función que desarrollamos proviene de nuestros residentes. En esa línea es que estamos próximos a lanzar dos nuevas funciones: 

Reconocimiento facial para visitas frecuentes

Quien quiere estar mandando códigos QRs constantemente a tu padre, madre, pareja, etc. Sabemos que están autorizados para ingresar, sabemos que entienden las reglas del edificio (estacionamientos, etc) y sabemos que ellos deben tener una experiencia igual de satisfactoria que los residentes. 

Es por eso que nos han solicitado constantemente poder registrar visitas frecuentes con reconocimiento facial, eso permitirá que ingresen por los accesos habilitados sin tener que llamar, escanear códigos, ni esperar. Sólo acercarse y entrar. ¿Y si pasa algo? Todo, pero todo, queda registrado y grabado para revisiones de seguridad. 

Manejo de usuarios autorizados por parte del propietario

Hoy cada usuario que se descarga la aplicación y se registra para un departamento debe, por motivos de seguridad, esperar la autorización de la administración para utilizar funciones sensibles de la aplicación como gestionar accesos. 

Esto genera muchas veces demoras en la aprobación ya que muchas veces el administrador no tiene la información de la persona registrada. Información que el propietario de la unidad tiene más que clara. ¿Qué hacemos? Que el propietario acepte, elimine y hasta configure residentes temporales. 

Se vienen otras nuevas mejoras que le estaré comentando durante las próximas semanas. Vamos por más!