Tradicionalmente, la conserjería de un edificio se entiende como un conserje sentado en el mesón de la entrada y sus funciones son atender a residentes, recibir encomiendas, supervisar las cámaras de seguridad, guiar visitas y mantenedores. La conserjería remota surge como una evolución y optimización de estas funciones.

A través de citófonos, cámaras y equipos de control de acceso instalados estratégicamente en los distintos puntos del edificio, las funciones que antes cumplía un conserje presencial se realizan de manera centralizada y a distancia. Un equipo personas a distancia recibe los mismos llamados de los citófonos, verifica identidades, autoriza accesos, gestiona encomiendas y mantiene contacto directo con residentes y visitas, tal como lo haría un conserje en el lugar.

La diferencia principal con una simple plataforma “virtual” es que siempre hay una persona detrás de la atención: cuando un residente o visitante toca el citófono, se le responde en vivo y en directo, lo que asegura cercanía, confianza y de que hay un criterio humano por detrás.

De esta forma, la conserjería remota permite mantener la seguridad y la atención de un edificio, pero con mayor eficiencia, reducción de costos de personal y mejor cobertura tecnológica, sin perder la interacción humana que caracteriza a la conserjería tradicional.